Feedback Loop

IoT、ブロックチェーン、AI、DX。いつでも誰かが「新しい時代が来る」と言い、常に革新が起きるとされている。

「逆・タイムマシン経営論 近過去の歴史に学ぶ経営知」を読んだ。最近ハマってる楠さんの本で、その時々の流説に惑わされず本質を見極めるための指南書。「DXで時代は変わる」「AIについていけないと終わる」などの煽るような言説がどの時代にもあるが、それはそういうことで得するプレイヤーがいるから。例えばメディアは大げさに言って注意を引く必要がある。投資家は激動の時代にして変化率を高め自分たちの投資のリターンを大きく跳ねさせる必要がある。この本では過去にもてはやされた説を振り返りつつ、その正体を時代背景と合わせてひとつずつ紐解いていく。

何かのブームが起きるとき、必ず成功事例と共に流布される。セブンイレブンやヤマト運輸はITをうまく活用して他社と差をつけた。これを見てウチもITだ！としても中々上手くいかない。企業には文化や環境の土台があり、そこに馴染まないものを持ってきても花開かない。セブンイレブンやヤマト運輸は「IT化」のトレンドが来る前から情報をうまく使うことを戦略としていた。戦略が先、ITが後。どんなトレンドもそれ自体が本質になることはなく、企業が目指している目的に辿り着くための手段に過ぎない。

先に文脈があり後から名前がつけられる、というのでいつも思い出す例がある。前職のヤフーには1on1という文化があり、これは上司と部下が定期的に話をする場を設けるというもの。上司は教えるというよりは部下の話を聞くことにフォーカスし、本人の中にあるものを引き出すことで能力を発揮させる組織開発の手法のひとつだ。私が入社した時はまだ1on1という言葉はなかったが、それをすでに実践している先輩がいた。部下の話を聞くことが大事だと思っているからやる。それに後から1on1という名前がつけられる。ワードになることで体系化されたり人に伝えやすくなったりはするかもしれないが、その本質は変わらない。

本の話に戻ると、他にもいろいろと面白い内容が紹介されている。サブスクという言葉は2018年頃からのもので歴史が浅く、普及にはスマートフォンによる決済の簡易化の影響が大きい。現代は「人口減」が問題と言われているが、少し過去には「人口増」が問題とされていて様々な対策が打たれていた、など。最近は毎日「AIが世界を変える」と言われ続けてもうよくわからなくなっている。革新はある日突然起こるものではなく連続的に少しずつ変わる。情報に踊らされることなく、自分で考えたり試したりして地に足をつけて一歩ずつ進みたい。

人は意識的に生きているようで受動的で、周りの環境に左右されやすい。コンサルとして有名な大前研一も「人間が変わる方法は3つしかない。時間配分を変える、住む場所を変える、付き合う人を変える」と言っている。「最も無意味なのは決意を新たにすることだ」とも。また別の人物は「まわりにいる5人の平均が自分」という。話し方、言葉遣い、趣味、年収、思考。普段どんな人と接しているかで考え方が変わるのは肌感とも近い。

Xのおすすめのタイムラインでは毎回新鮮なトピックが提供され、誰かが何かを言っている。それを見ると気になって調べたり、世間の反応を探ったり、自分なりの意見を考えたりする。それが自分の考えを深めるなら良いが大抵は一過性で翌日には忘れてしまう。思考を活性化させるのに外部からの刺激は大事だが、それなら本を読めばいい。偶然出会う玉石混交の情報に振り回される必要はない。しかしXのタイムラインでもYouTubeのショート動画でも、現代のWebサービスは注意をひくための仕組みを改善し続けている。無料で使ってもらって広告で儲けるサービスなら当然なのだが、そこから逃れられるかが各個人の意思にかかっているとしたら不利な勝負すぎる。

自分の過ごしたいように時間を過ごすなら、まず環境を整える。仕事する場所を定め、そのまわりに目標や時間の過ごし方について書いた紙を張る。自然に目に入るようにしておく。パソコンのデスクトップにバーチャルな付箋を貼るのでも良いが、張り出された紙の方が目に入る機会が多いので良い。スマホのロック画面に文字を書いておくのでも良い。意識せずとも目に入るところに置いておくことが大事。

以前は一日の時間の使い方を紙に書いて張っていたが、引っ越しのタイミングでどこかに行ってしまった。そうすると習慣が崩れて今はダラダラと過ごす時間が増えた。この日記も朝8時くらいに書いていたが今なんと14時である。土日も平日と同じリズムで過ごした方が良いことは知っている。知ってはいるが実践できないこともある。意思を強くする方向ではうまくいかない。壁に紙を張り出し、目に入る機会を増やすという仕組みで改善を試みたい。

新しいMacを買った。前回は2020年に買ったので4年ぶりの買い替え。最近は物欲が下がっており、新しいガジェットを買って届いてもしばらく未開封のまま放置していたりもしたが、今回は到着を楽しみにして受け取り次第すぐセットアップ。本当に必要なものを買うのは幸福度に直結する。

4年も経つといろいろ性能があがっているが、一番の変化はディスプレイを「Nano-texture」ガラスに変えたことかもしれない。これは2万円弱追加で払うと変更できるもので、画面への光の映り込みを軽減してくれる。通常のガラスだと光をそのまま反射する。綺麗で美しくはあるが、照明の光や背景の映り込み、キーボードを叩く自分の手などが反射してややノイズになる。Nano-textureは光を拡散してくれるのでこれが軽減される。この違いは使ってみないと分からないと思うが、自分は光に敏感で疲れやすい特徴があるので2万円の価値は十分感じられている。

さて、実はMacを注文した当初はNano-textureではない通常ガラスで購入していた。手元に届くまでの間にいろいろ調べていてNano-textureが良さそうだと知る。通常だと自分の下調べの甘さを嘆くシーンだが、Appleの製品は購入後2週間は無料で返品できる。それを知っていたのでNano-texture版も追って購入。一時的に2台分払っているのでお財布には痛いが、納得できる買い物ができた。気軽に返品ができると臆せず買える。返品された時のオペレーションの大変さを想像してしまうが、購入者にとって良い体験を提供してくれてありがたい。

Macのデータ移行もとても簡単になっており、昔のMacと新しいMacを並べて同じネットワークにつなげ、転送ボタンをポチッとするだけでほぼすべての情報が転送できた。iPhoneを買い替えた際に2台を重ねてデータ転送できるがあんな感じ。ファイルやアプリケーションはもちろん、環境設定などすべての情報が引き継がれる。これは想像以上に便利で、開封してから1時間後には新しいMacの方でプログラミングをしていた。来年にはAppleのAIであるApple Intelligenceが日本でも使えるようになる。Macの画面をAIに見せてアドバイスをもらったり、声で指示してAIに直接操作してもらったり。どんな形になるかは分からないが確実に便利な変化が来ると思うので期待している。

東京から関西に引っ越して3年ほど経った。地方都市に住んでいることもあって不便はない。東京を離れて思うこととしては、東京は街ごとに役割が分かれている。渋谷、新宿、原宿、大久保、秋葉原、中目黒、巣鴨。それぞれが大きな都市で特徴がある。年代や興味によって行く場所がカテゴリ分けされている。

大阪も最近は大変発展しており、駅前でいうと東京並みかそれ以上だと思うこともある。しかし東京と違うのはこれくらい巨大な駅が周りにあまりないということ。そのため老若男女いろんな人が集まる。最先端のファッションに身を包んだモデルのような人が歩く隣で、腰を曲げて散歩するおばあちゃんがいる。いろんな世代の人が伸び伸び過ごせる空間はなんだか居心地が良い。

昔カナダのバンクーバーに行ったことがある。バンクーバーは自然と都市のバランスが取れた街で、移住した人も多くいろんなバックグラウンドの人が暮らしている。小さなカフェでコーヒーを飲んでいると、隣の席で若いカップルがプロポーズをしていた。おぉと思って逆側の席を見ると、そこでは老夫婦がトランプでババ抜きをしている。レジの方を見ると店員がカウンターの中で本を読んでいる。いろんな空間が混じっているなと思った。ここまで各々の時間を過ごしている光景はあまり日本では見かけないなぁなどと考えていたが、大阪のミックス具合からは近しいものを感じる。

大阪駅の付近は高層ビルが立ち並ぶが、少し離れるとそうではない。賃貸の値段もそこまで高くはなく、近くに住んで自転車で通う人も多い。電車も混む時はあるが東京ほど極端ではない。飲食店の値段もちょっとだけ安い気がする。総じて住みやすい。東京を離れて失ったものが何かというと気になるイベントや勉強会に気軽に行けなくなったことだろう。人が集まる会は人が多いところでやるに越したことはないので合理的に東京が選ばれる。出張でたまに行ってるとはいえそこまで頻繁には行けない。このあたりは仕方ないものと割り切る必要がある。少人数の集まりなら自分が企画すれば良いのもあるかもしれない。

「キャリア」と聞くと今後どうなっていきたいか、どんな役割を目指したいかを連想するが、キャリアの語源は轍。前方ではなく車が走った後にできる。自分がこれまでやってきたこと自体がキャリアである。

目標を立てることが尊ばれている。何歳までに何を実現したいか、明確な人ほど良いとされている。10年後の状態から逆算して現在の行動を決める。そうできたら良いだろうが、なかなか今時点で10年後を決めるのは難しい。自分は「便利なものを作りたい」というなんとなくの方向性があるくらいで、具体的なイメージはそこまでない。何かを消費するよりも作っている時の方が脳汁が出て楽しい。その状態をできるだけ長くしたい、くらいに思っている。

『エフェクチュエーション　優れた起業家が実践する「5つの原則」』という本がある。起業してうまくいった人にアンケートを取り、共通する部分を抜き出して深掘りした本だが、その中に偶発性を味方につけるという章がある。目標までの道が明確な場合、偶然起きる出来事はノイズになる。目標を抽象化して持っているとき、偶然の出来事は「この状況をどう活かせるか？」の追い風にできる。どんなトレンドになり、どんな人と今後出会えるかはわからない。すべてを逆算して計算するのではなく、その時々の偶然を楽しみながら取り入れる。良し悪しはわからないがこの発想の方がなんとなくスキである。

ある地点を目指そうとするとき、自分がいま持っている状態を考慮せずに決めてしまうことが多い。自分にできること、自分が身を置く環境はどんなものか。そこからステップを刻んで目標地点まで進めていく。一足飛びに目的地に辿り着こうとすると、自分に足りないところばかり見えて息苦しい。目的地の方向性は見つつも、途中の寄り道も楽しめるような余裕は持っていたい。

とはいえ、ソフトバンクの孫さんやサイバーエージェントの藤田さんなどの偉大な起業家は目指す先を早い段階から定めている。それを宣言することで周りを巻き込んだりもしている。世の中を動かすために大きな志を持つことは間違いなく良いことなので、自分のやりたいことがそこにないということかもしれない。顔の見えない100万人に使ってもらうより、よく知る周りの人たちの課題解決に取り組んでいる時の方が楽しい。作りたいのは立派な会社ではなく、使いやすく便利なサービスである。